6000多元買沙發只有扶手是

2020-01-10 02:47:59 来源: 湘潭信息港

6000多元买沙发只有扶手是

看好的沙发样品是皮布混合的,可买到家却发现是由皮、革、布三种材料制成,张女士将商家投诉到了消协

消费者张女士日前在哈尔滨道里区某沙发公司营业部按样品定制了一套皮布混合材质的沙发,价值6610元送货后,张女士发现该沙发只有两个扶手为皮料,与样品不一致张女士与经营者协商后,经营者提出两种解决方案:一是消费者再交1200元,将革料换成皮料,重新再做一套;第二种是给消费者退货,但须承担商品价格20%的损失费和运费

市消协在调查中发现,消费者与经营者签订的沙发定制合同中,对样品和定制品的颜色、规格、质地等条款规定不详

经营者在未与消费者协商的情况下,就擅自为消费者挑选了革料,存在违约行为经调解,经营者为消费者退货

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