奶粉中发现异物获赔偿

2020-06-07 02:08:07 来源: 湘潭信息港

奶粉中发现异物获赔偿

事件:2013年12月27日,家住上饶市信州区三江的杨先生在某奶粉专卖店购买8听奶粉,共计人民币2624元。2014年元月份,杨先生开始拆包给孩子食用时发现奶粉中出现了金属异物,第二天杨先生把所有的奶粉带到店铺找到商家理论,要求商家给个说法,并要求商家给予2万元的赔偿,但商家只同意退货但不给赔偿。2014年元月4日杨先生到信州区消协投诉。

信州区消协根据消费者的反映情况,立即展开了调查核实。经仔细询问,店主承认消费者奶粉是在该店购买,奶粉里确实有金属异物,但对消费者提出的赔偿觉得难以承受。通过消协人员细心耐心地做工作,按照《食品安全法》及新《消法》第五十六条款、第二款之规定,经多次调解消费者与经营者达成一致意见,经营者收回全部奶粉8听,并一次性补偿消费者人民币8000元。

事件点评:

根据《消费者权益保护法》和《食品安全法》的有关规定,该商家出售的物品已经存在了严重的质量安全隐患,这样的行为必须得到相应的法律惩罚。市消协提醒各位消费者在购买食品特别是儿童食品时要到正规商家购买正规厂家生产的儿童食品,确保食品质量安全。在发现食品质量问题时要不怕麻烦敢于。

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