绩溪县民政局坚持三个摆进去做好群众来信来

2019-12-05 05:51:15 来源: 湘潭信息港

绩溪县民政局:坚持“三个摆进去”做好群众来信来访工作

为切实学习贯彻落实党的十九大精神,努力践行民政为民、民政爱民工作理念,绩溪县民政局始终坚持为民服务宗旨,坚持做到三个摆进去,做好群众来信来访工作:

一是坚持把自己摆进去,全心全意做好群众来信来访工作。局主要负责同志多次在全局会议上传达市局对信访工作的重要性强调,全局上下深刻明白信访工作不仅关系着做好民政工作的基本要求,更是维护党和政府形象,深入打造服务型政府的前提条件,认认真真、设身处地对待每一份群众来信、每一次群众来访,不含糊、不拖拉、不敷衍,切实杜绝门好进、脸好看、事难办现象的出现。

二是坚持把职责摆进去,尽职尽责做好群众来信来访工作。坚持信访工作首问责任制,着力压实局信访工作责任,健全完善统一领导、股室协调,统筹兼顾、标本兼治,各负其责、齐抓共管的民政信访工作格局;坚持落实领导信访接待日制度,特别是主要领导要亲自阅批重要来信、亲自接待重要来访、亲自上手解决疑难信访问题;坚持领导干部开门接访包案制,明确包案领导,并要求相关业务股室负责人作为责任人,全力做好政策宣传解释。在政策范围内从群众利益角度去考虑,维护好来访者的合法权益,剖析问题症结,将诉访事态控制在萌芽期,做到事事有结果,件件有着落。对重复访重点信访对象实行定期回访,时刻掌握动态,确保群众反映诉求得到及时答复和处理。同时,不断完善信访事项督查督办工作机制,推动信访积案和疑难案件得到有效化解。

三是坚持把工作摆进去,融会贯通做好群众来信来访工作。结合单位包村、干部包户、千人结对扶优活动,落实困难群众走访联系制度,深入开展矛盾纠纷排查、接访、调处活动,变群众上访为干部下访,主动转作风、接地气、访民情、解民忧,将矛盾纠纷及时消除在萌芽和初始状态。始终着力于加强信访形势研判预警,充分发挥信访工作晴雨表的作用

,为全局乃至县委、政府决策提供有效参考。

我局将进一步深入贯彻落实十九大精神,继续增强政治意识、责任意识、大局意识,做好新时期民政信访工作,切实把矛盾化解在萌芽、把问题解决在基层,为群众排忧解难,确保社会和谐稳定。(绩溪县民政局 方华)

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